Компания обслуживает объекты в нескольких районах области. При поломке на окраине города до ближайшей станции может быть ближе, чем при поломке на трассе у привычного дилера. До выбора машины нанесите на карту самые удалённые точки маршрута и сравните их с территорией программы помощи.
Откуда считают расстояние?
В правилах помощи для бензиновых и гибридных Geely описана эвакуация к ближайшему официальному дилеру в пределах 300 км от административной границы города присутствия официального дилера в России. В условиях встречаются разные виды поддержки и требования к участию. Подтвердите у оператора покрытие именно вашего автомобиля, обстоятельства вызова и оплату расстояния сверх лимита. Помощь на дорогах Geely
| Параметр | Что записать в памятку диспетчеру |
|---|---|
| Точка неисправности | Координаты и ближайший населённый пункт на реальном маршруте |
| Куда доставляют автомобиль | Какой дилер принимает конкретную модель и что делать, если сервис закрыт |
| Что происходит с бригадой | Контакт дежурного водителя, способ заменить машину и перевезти оборудование |
Отметьте два разных расстояния — от границы города до места происшествия и от места происшествия до принимающего сервиса. Это помогает посчитать собственные расходы при разных сценариях. На ответ оператора влияют также причина обращения и редакция программы для автомобиля.
Как оценить потери за время эвакуации?
Допустим, доставка запасного инструмента и сменного автомобиля занимает три часа. Если ждут три сотрудника, простой составит 9 человеко-часов. Умножьте их на внутреннюю стоимость часа сотрудника. Отдельно прибавьте расходы на подменную машину в рублях. Это внутренние расходы хозяйства. Попросите менеджера показать отдельно плату за сервисный пакет, если его включили в лизинговое предложение.
Для запроса укажите регион базирования, наиболее удалённый город, тип двигателя и ИНН. По этим данным легче сравнить конкретные модели и стоимость поддержки вдоль рабочего маршрута.
